Teslimat ve İade Şartları

    Teslimat Koşulları

    UnityScout platformunda sunulan tüm hizmetler dijital niteliktedir. Fiziksel ürün teslimatı söz konusu değildir.

    Satın alınan dijital hizmet/abonelik, ödeme onayından sonra kullanıcı hesabına tanımlanır ve elektronik ortamda kullanıma açılır.

    • Oyuncu Başvuru Ücreti: Ödeme tamamlandığında başvuru hakkı hesaba tanımlanır ve başvuru süreci başlatılabilir.
    • Scout Kartı: Ödeme onayından sonra ilgili başvuruya ait scout kartı erişimi açılır.
    • Süper Üyelik: Ödeme doğrulandığında üyelik, belirtilen süre boyunca hesapta aktifleştirilir.
    • Menajer Paketi: Paket kotası ödeme onayıyla kullanıcı hesabına yüklenir.
    • Havuz Aboneliği: Ödeme tamamlanınca abonelik süresi başlar ve havuz erişimi açılır.
    • Etkinlik Kaydı: Ödeme sonrası etkinlik kaydı otomatik olarak onaylanır.

    Ödeme onayı, ödeme hizmeti sağlayıcısı (iyzico) tarafından gerçek zamanlı olarak bildirilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, ön muhasebe onayından sonra hizmet tanımlanır.

    İade Koşulları

    Hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra dijital hizmet niteliği gereği cayma/iade koşulları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

    6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve maddi olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

    İade Yapılabilecek Durumlar

    • Teknik bir sorun nedeniyle dijital hizmetin hesaba tanımlanamaması veya kullanıma açılamaması
    • Ödeme alınmış olmasına rağmen hizmetin sağlanmaması
    • Henüz kullanılmamış bir hizmet/abonelik için ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılan iade talebi

    İade Süreci

    1. İletişim sayfasındaki kanallar aracılığıyla veya platform içi destek üzerinden iade talebinizi iletin.
    2. Talebiniz en geç 10 iş günü içinde değerlendirilir ve sonuç size bildirilir.
    3. Onaylanan iadelerde ödeme tutarı, ödemenin yapıldığı yönteme bağlı olarak iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, kartın bağlı olduğu bankanın süreçlerine tabidir.

    İade Yapılamayacak Durumlar

    • Kullanılmaya başlanmış dijital hizmetler (başvuru yapılmış, kota harcanmış, abonelik süresi başlamış vb.)
    • Etkinlik tarihinden sonra yapılan etkinlik kaydı iade talepleri

    Son güncelleme: 10.06.2026